À propos des frais de transport

ÉTANT DONNÉ LE PRIX DE L'ESSENCE.... NOUS SOMMES DANS L'OBLIGATION DE CHARGER DES FRAIS DE TRANSPORT. 

NOUS SOMMES DÉSOLÉ DE CETTE SITUATION. VEUILLEZ PRENDRE NOTE QU'AUSSITÔT QUE LE TOUT REVIENDRA À LA NORMALE, NOUS HONORERONS NOTRE ENTENTE DE FRAIS DE LIVRAISON.

La livraison est de 8$ au Québec pour tout achat de 150$ ou plus avant taxes. La livraison à 8$ ne s'applique pas aux articles surdimensionnés ou aux livraisons en régions éloignées.

L'envoi de vos commandes est effectué par ICS Courrier. Le délai de livraison sera calculé lors de passer la commande en fonction de l'adresse de livraison de la commande. Veuillez prendre note que nous nous réservons un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour les articles que nous n'avons pas stock en magasin.

Pour une livraison EXPRESS, veuillez calculer un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Au délai de livraison, s'ajoute un délai de manutention de 24h à 48h.

Des frais de transport plus élevés peuvent s’appliquer dans les situations suivantes :

Vous habitez une région que le transporteur considère comme éloigné ou difficile d’atteinte. (exemple : Îles de la Madeleine, Kuujjuaq). 

Certains produits volumineux ou lourds tel que les culottes d’incontinences ou l’eau saline. 

Conformément, si le montant des frais de transport calculé au moment de l'achat en ligne diffère du montant réel des frais de transport applicables, Centre de Stomothérapie du Québec vous informera par téléphone ou par courriel de la différence applicable. Vous aurez alors la possibilité d'annuler votre commande.

Commandes de l’extérieur du Québec ou de la zone desservie par nos transporteurs

Les frais de transport des commandes dans les régions éloignées sont une estimation. Les frais réels vous seront communiqués. Les délais de livraison peuvent varier.

Dans tous les cas, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande lorsque les frais de livraison et les délais vous seront transmis.